GANHE 10% DE DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA!
Olá visitante,

Política de troca Loja Física Agroverde

Para sua comodidade, a loja física AGROVERDE SR disponibiliza uma Política para Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

Atenção: a política aqui publicada restringe-se aos produtos adquiridos na loja física que tem como base o artigo 49º do Código de defesa do Consumidor AGROVERDE SR.

Condições gerais para a troca

Para que a troca seja realizada, é necessário:

  • Documento Pessoal Original Obrigatório para cadastro e emissão de notas de devolução;

  • Produto;

  • Embalagem original;

  • Certificado de garantia;

  • Medicamentos (não podem estar violado o lacre de segurança);

  • Acessórios que compõem o produto conforme descrito na embalagem;

  • Rações em Geral :o produto devolvido pelo cliente deve ter, no mínimo, 60% do conteúdo na embalagem original e estar dentro do prazo de validade;

  • Para troca de Rações por problemas relacionados a qualidade ou programa 100% de satisfação do Fabricante do produto o cliente deve entrar em contato na central do Fabricante para solicitar o protocolo de troca, os horários de solicitação de protocolos seguem horários e dias comerciais por se tratar de protocolo gerado direto na fábrica, sem o protocolo as trocas não são efetuadas;

  • O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação;

  • O cliente tem a opção de trocar o produto pelo “Vale Troca” com validade de 30 dias ou trocar pelo mesmo produto caso haja disponibilidade em estoque;

  • Todas as trocas devem ser identificadas, ou seja, cliente deve ser previamente cadastrado.

Trocas de Mercadorias Roupas Cirúrgicas

Em respeito à segurança e saúde do animal e com base no Art. 10 do Código de Defesa do Consumidor, não são efetuadas trocas de roupas Cirúrgicas, pois o contato pode trazer algum tipo de reação ao animal.

Trocas de Mercadorias por Desistência / Erro de Compra
Só serão efetuadas trocas por erro ou desistência de compra do produto, quando o produto estiver devidamente lacrado
Local para troca
Preferencialmente na loja onde o produto foi adquirido em todo o nosso horário de funcionamento.

 Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

        Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
 
Dos Direitos Básicos do Consumidor
 
  Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
        I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
SEÇÃO I
Da Proteção à Saúde e Segurança

Art. 8° Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito.
 
 Art. 10. O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.




Procon
A AGROVERDE SR tem total respeito com o consumidor, por isso disponibiliza o Código de Defesa do Consumidor neste link.

Sorocaba

Sede
Av. Antonio Carlos Comitre, 330, Pq. Campolim – Sorocaba (ao lado da Justiça Federal)
Seg a Sex das 8 as 17hs.
Unidade Casa do Cidadão Nogueira Padilha
Seg a Sex das 9:00 às 15:00hs
Unidade Casa do Cidadão Ipanema
Seg a Sex das 9 às 15hs
Unidade Casa do Cidadão Itavuvú
Seg a Sex das 9:00 às 15:00hs

São Roque

Sede
R. Pedro Vaz, 146 - Centro, São Roque - SP, 18130-490
seg a Sex das 8 as 17hs
Tel: (11) 4784-2912

Produtos que você já viu

Você ainda não visualizou nenhum produto

Termos Buscados

Você ainda não realizou nenhuma busca
Newsletter
CADASTRE-SE E RECEBA OFERTAS EXCLUSIVAS: