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CLUBE AGROVERDE
REGULAMENTO

SÃO ADMITIDAS SOMENTE PESSOAS FÍSICAS NO PROGRAMA, MAIORES DE 18 (DEZOITO) ANOS E INSCRITAS COM NÚMERO DE CPF.

O CADASTRO AO PROGRAMA É PESSOAL E INTRANSFERÍVEL, NÃO PODENDO SER PONTUADO POR COMPRAS QUE NÃO SEJAM REALIZADAS PELO TITULAR DO CPF.

A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA CLUBE AGROVERDE, É GRATUITA.

AS DISPOSIÇÕES DO PROGRAMA NÃO SE APLICAM AOS FUNCIONÁRIOS DAS LOJAS AGROVERDE, TERCEIRIZADOS, TEMPORÁRIOS E CONTRATADOS DURANTE O PERÍODO DA RELAÇÃO CONTRATUAL E REVENDEDORES.

COMPRAS REALIZADAS NO CANAL ON-LINE NÃO PONTUAM, AS CONDIÇÕES DO CLUBE AGROVERDE SE APLICAM APENAS ÀS LOJAS FÍSICAS, COM CLIENTES CADASTRADOS EM NOSSO APP.

  1. DEFINIÇÃO: PROGRAMA DE RELACIONAMENTO ENTRE AS LOJAS AGROVERDE S.R. COM OS SEUS CLIENTES CADASTRADOS.
  2. OBJETIVO: APRIMORAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS E PRODUTOS AGROVERDE S.R OFERECIDOS A SEUS CLIENTES, PROMOVENDO AÇÕES PROMOCIONAIS, BENEFÍCIOS EM COMPRAS E ESTREITANDO OS LAÇOS ENTRE EMPRESA E OS CLIENTES CADASTRADOS.
  3. CAMPANHAS: AS CAMPANHAS PARA A OBTENÇÃO DOS BENEFÍCIOS SÃO DISTINTAS E POR PERÍODOS DETERMINADOS E ESTARÃO AFIXADAS NAS LOJAS AGROVERDE S.R. E DISPONÍVEIS NO SITE HTTPS://WWW.AGROVERDESR.COM.BR/CLUBE-AGROVERDE.
  4. BENEFÍCIO: O BENEFÍCIO SERÁ MEDIANTE DESCONTOS EM COMPRAS OU BRINDES. PARA A OBTENÇÃO DO BENEFÍCIO, SERÁ NECESSÁRIO O ACÚMULO DE PONTOS MEDIANTE CRITÉRIOS DE CONVERSÃO DE VALORES GASTOS EM COMPRAS DE PRODUTOS VENDIDOS E ENTREGUES EXCLUSIVAMENTE PELA AGROVERDE S.R. LOJAS FÍSICAS, OU SEJA, NÃO É POSSÍVEL ACUMULAR PONTOS COM PRODUTOS PELO CANAL ON-LINE OU EM AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS, BANHO E TOSA E ATENDIMENTO VETERINÁRIO. ESTES PONTOS ACUMULADOS, PODERÃO SER TROCADOS POR DESCONTO OU BRINDE, CONFORME CRITÉRIO DA CAMPANHA DETERMINADA. ESTE CRITÉRIO ESTÁ DETERMINADO JUNTO À CAMPANHA. O BENEFÍCIO DO RESGATE SÓ PODE SER EFETUADO VIA APP “CLUBE AGROVERDE”.
    1. A ENTREGA DO BENEFÍCIO OCORRERÁ, EM QUALQUER LOJA DA REDE, APENAS PARA O TITULAR DO CADASTRO NO PROGRAMA E MEDIANTE APRESENTAÇÃO DO DOCUMENTO DE IDENTIDADE E DE ACORDO COM AS REGRAS DA PROMOÇÃO VIGENTE NO PERÍODO.
  5. CONVERSÃO: A RELAÇÃO DA CONVERSÃO DE VALORES GASTOS EM COMPRAS POR PONTOS PODERÁ SER DISTINTA ENTRE AS CAMPANHAS E ESTÁ DETERMINADA JUNTO À CAMPANHA.
  6. CADASTRO: O CLIENTE TAMBÉM DEVE OPTAR POR EFETIVAR SEU CADASTRO NO APP DISPONÍVEL NO SISTEMA ANDROID OU IOS PARA PODER PONTUAR NO PROGRAMA “CLUBE AGROVERDE”, O CADASTRO DEVERÁ SER FINALIZADO E A PARTIR DA PRIMEIRA COMPRA DO CADASTRO FINALIZADO COMEÇARÁ A VIGORAR A PONTUAÇÃO.
    1. CADASTRO: O PARTICIPANTE DO PROGRAMA “CLUBE AGROVERDE”, CONCORDA COM OS TERMOS DO REGULAMENTO DISPOSTO AUTORIZANDO O USO DOS DADOS PESSOAIS.
    2. NÃO SERÁ PERMITIDA A INSERÇÃO DE PONTOS DE COMPRAS QUE FORAM EFETUADAS ANTES DO PRAZO PREVISTO PARA CADASTRO NO PROGRAMA “CLUBE AGROVERDE”, CONFORME ITEM 6 ACIMA, BEM COMO DE COMPRAS EFETUADAS SEM A PRÉVIA IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE DESCRITA ACIMA.
  7. ACÚMULO DOS PONTOS: OS PONTOS DE UMA DETERMINADA CAMPANHA NÃO PODERÃO SER TRANSFERIDOS PARA UMA NOVA CAMPANHA. CADA NOVA CAMPANHA, INICIA-SE COM PONTOS ZERADOS. FICARÁ A CRITÉRIO DA AGROVERDE S.R. A TRANSFERÊNCIA OU NÃO DOS PONTOS ACUMULADOS PARA NOVAS CAMPANHAS. PODERÃO TAMBÉM EXISTIR CAMPANHAS COM INTERSEÇÃO DE PERÍODOS PARA O USUFRUTO DOS BENEFÍCIOS.
    1. ACÚMULO DOS PONTOS: OS PONTOS SERÃO AUTOMATICAMENTE ZERADOS CASO NÃO SE TENHA HISTÓRICO DE MOVIMENTAÇÃO DE COMPRAS NO PERÍODO DE 60 (SESSENTA) DIAS DA ÚLTIMA COMPRA EFETUADA COM O NOSSO APP, VISTO QUE O CLUBE AGROVERDE VISA TAMBÉM A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE EM NOSSAS UNIDADES.
    2. ATUALIZAÇÃO: A ATUALIZAÇÃO DE PONTUAÇÃO DE COMPRAS REALIZADAS PODE OCORRER NO ATO DA COMPRA OU ATÉ O PRAZO DE 24 HORAS ÚTEIS APÓS.
  8. RESGATE DOS PONTOS: O RESGATE DOS PONTOS PARA A TROCA POR BENEFÍCIO, SÓ PODERÁ SER FEITO QUANDO ATINGIDO O NÚMERO MÍNIMO DE PONTOS DETERMINADOS EM CADA CAMPANHA, NÃO SENDO PERMITIDO ABATIMENTO DO BENEFÍCIO PARA PAGAMENTO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO VETERINÁRIO OU BANHO E TOSA. CASO O CLIENTE NÃO TENHA ACUMULADO O MÍNIMO DE PONTOS NECESSÁRIOS PARA O USUFRUTO DO BENEFÍCIO, O MESMO PERDERÁ OS PONTOS ENTÃO ACUMULADOS AO TÉRMINO DA DATA ESTIPULADA PARA CADA CAMPANHA.
    1. VALOR DE RESGATE: A COMPRA PARA O RESGATE SER EFETUADO DEVE SER SUPERIOR AO VALOR DO RESGATE EM, NO MÍNIMO, R$ 1,00 (UM REAL), OU SEJA, SE O RESGATE FOR DE R$ 50,00 (CINQUENTA REAIS) O VALOR DE COMPRA MÍNIMO É DE R$51,00 (CINQUENTA E UM REAIS). IMPORTANTE: CASO ALGUM CUPOM DE DESCONTO SEJA APLICADO À COMPRA E O VALOR FINAL SEJA INFERIOR AOS INFORMADOS NAS REGRAS ACIMA DEVIDO A COMPRA TER PRODUTO PROPORCIONADO NO APP, NÃO SERÁ CONCEDIDO O VALOR DE RESGATE SENDO NECESSÁRIO O COMPLEMENTO DA COMPRA SUPERIOR A R$1,00 (UM REAL) DO VALOR MÍNIMO DE RESGATE. RESSALTANDO QUE O VALOR MÍNIMO DE RESGATE É DE R$ 30,00 (TRINTA) REAIS, CASO O VALOR SEJA INFERIOR A R$ 30,00 (TRINTA) NÃO SERÁ GERADO CUPOM DE DESCONTO.
    2. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: O RESGATE DOS PONTOS, NAS LOJAS FÍSICAS, SÓ PODERÁ SER FEITO, ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE, COM A APRESENTAÇÃO DO RG E DO CPF ORIGINAIS DO CLIENTE CADASTRADO E MEDIANTE AO CÓDIGO DE DESCONTO GERADO APP (“CLUBE AGROVERDE”).
    3. O RESGATE DE PONTOS SÓ PODERÁ SER EFETUADO QUANDO HOUVER DISPONIBILIDADE TÉCNICA DE CONEXÃO “ONLINE” POR REDE DE DADOS ENTRE A LOJA AGROVERDE S.R. E O COMPUTADOR SERVIDOR CENTRAL QUE CONTROLA O PROGRAMA FIDELIDADE AGROVERDE – CLUBE AGROVERDE. ISSO TAMBÉM VALE PARA O APP DA AGROVERDE S.R.
    4. O RESGATE DE PONTOS SÓ PODERÁ SER EFETUADO EM ALGUMA DE NOSSAS UNIDADES DE LOJAS FÍSICAS SENDO APENAS O TITULAR DA CONTA AUTORIZADO A FAZÊ-LO, MEDIANTE A APRESENTAÇÃO DO DOCUMENTO OFICIAL COM FOTO. RESGATES PARA COMPRAS VIA TELEFONE NÃO PODEM SER REALIZADOS.
  9. ESPECIFICAMENTE PARA O RESGATE DE PONTOS NO APP AS REGRAS SERÃO AS SEGUINTES: - PARA O CLIENTE RESGATAR OS PONTOS, ELE DEVE ACESSAR O APP DO PROGRAMA CLUBE AGROVERDE E EFETUAR O LOGIN.
    - ACESSAR O MENU MEUS BÔNUS AGROVERDE.
    - ACESSAR OPÇÃO DE RESGATE.
    - O DESCONTO GERADO TEM VALIDADE DE 60 (SESSENTA) DIAS CORRIDOS. ESTE DESCONTO APÓS GERADO, SERÁ APLICADO DIRETAMENTE NO CAIXA EM LOJA FÍSICA.
    - O CLIENTE SÓ PODERÁ TER 01 (UM) DESCONTO DE CADA FAIXA DE VALOR.
    - PONTOS RESGATADOS NÃO SERÃO ESTORNADOS EM NENHUMA SITUAÇÃO.
    - SE O CLIENTE GERAR O DESCONTO E NÃO USAR DENTRO DOS 60 (SESSENTA) DIAS SEGUINTES, ELE PERDE O DESCONTO E NÃO ESTORNARÁ OS PONTOS.
    - SE O CLIENTE CANCELAR UMA COMPRA ONDE UTILIZOU O DESCONTO DO CLUBE AGROVERDE, SERÁ GERADO UM NOVO DESCONTO NA MESMA FAIXA DE VALOR, QUE TERÁ 60 (SESSENTA) DIAS PARA SER UTILIZADO, CONTADOS A PARTIR DA DATA DE RESGATE DOS PONTOS E NÃO DO CANCELAMENTO DO PEDIDO. NÃO SERÃO ESTORNADOS OS PONTOS NESTA SITUAÇÃO.
    - SE O CLIENTE TIVER ALGUM PEDIDO CANCELADO, O DESCONTO FICARÁ DISPONÍVEL NO CARRINHO POR 60 (SESSENTA) DIAS, NA MESMA FAIXA DE VALOR. NÃO HAVERÁ ESTORNO DE PONTOS. RESSALVADO QUE SE O VALOR DA NOVA COMPRA FOR MENOR QUE O VALOR RESGATADO, POIS ASSIM, O DESCONTO SERÁ APLICADO PROPORCIONALMENTE E O CLIENTE PERDERÁ O SALDO DE PONTOS RESGATADOS. EX: SE UM CLIENTE QUE FEZ UMA COMPRA DE R$ 20,00 E UTILIZOU UM DESCONTO DE R$ 10,00 E, DEPOIS, EFETUOU A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO, ESSES R$ 10,00 FICARÃO DISPONÍVEIS POR 30 (TRINTA) DIAS NO CARRINHO. QUANDO ELE REALIZAR UMA NOVA COMPRA NESTE PERÍODO DE 30 (TRINTA) DIAS, SE O VALOR FOR INFERIOR AOS R$ 10,00, SERÁ APLICADO O DESCONTO PROPORCIONAL E O SALDO RESTANTE SERÁ EXCLUÍDO.
  10. PRAZO PARA RESGATE DOS PONTOS: APÓS SOLICITAR O CÓDIGO EM NOSSO APP, O PRAZO DE ULTILIZAÇÃO DO VALOR DE RESGATE FICA DISPONÍVEL POR 60 (SESSENTA) DIAS CORRIDOS A CONTAR DA LIBERAÇÃO DO VALOR
    1. EXPIRAÇÃO DE PONTUAÇÃO: CASO NÃO TENHA HISTÓRICO DE COMPRAS NO PERÍODO SUPERIOR A 60 (SESSENTA) DIAS DA ÚLTIMA COMPRA EFETUADA, A PONTUAÇÃO PASSA A SER ZERADA, INICIANDO UMA NOVA CONTAGEM DE VALOR A CONTAR DA COMPRA SEGUINTE.
  11. OBSERVAÇÕES DA CAMPANHA: SERÃO MENCIONADAS EM CADA CAMPANHA OBSERVAÇÕES QUANTO A ALGUMA RESTRIÇÃO EXISTENTE OU INTERLIGAÇÕES ENTRE CAMPANHAS EM RELAÇÃO AO USUFRUTO DOS BENEFÍCIOS.
  12. CONTROLE DOS PONTOS: O CLIENTE PARTICIPANTE DO PROGRAMA “CLUBE AGROVERDE”, PODERÁ CONFERIR OS PONTOS A QUE FAZ JUS, DIRETAMENTE PELO APP (APLICATIVO) DA AGROVERDE.
  13. BLOQUEIO/SUSPENSÃO CADASTRAL: O PROGRAMA CLUBE AGROVERDE PODERÁ SER BLOQUEADO OU SUSPENSO, PARA UM DETERMINADO CLIENTE, CUJOS DADOS DE CADASTRO ESTEJAM INEXATOS.
  14. ALTERAÇÃO CADASTRAL: O PARTICIPANTE DO CLUBE AGROVERDE DEVERÁ COMUNICAR A AGROVERDE, QUALQUER ALTERAÇÃO CADASTRAL, SENDO O ÚNICO RESPONSÁVEL POR PREJUÍZOS OU QUAISQUER DANOS OCORRIDOS EM DECORRÊNCIA DO EVENTO CITADO ACIMA.
  15. EXCLUSÃO DO PROGRAMA: O PARTICIPANTE DO PROGRAMA CLUBE AGROVERDE PODERÁ SOLICITAR, A SEU CRITÉRIO, A SUA EXCLUSÃO DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DAS LOJAS AGROVERDE SEM QUALQUER ÔNUS.
  16. ENCERRAMENTO DO PROGRAMA: O PROGRAMA CLUBE AGROVERDE VIGORARÁ POR TEMPO INDETERMINADO, A PARTIR DA DATA DE LANÇAMENTO, PODENDO SER SUSPENSO A CRITÉRIO DA AGROVERDE, APÓS A ÚLTIMA CAMPANHA DIVULGADA, MEDIANTE COMUNICAÇÃO, COM ANTECEDÊNCIA DE 30 (TRINTA) DIAS, A QUAL SERÁ AFIXADA NAS LOJAS E DISPONIBILIZADA NO SITE AGROVERDE.
  17. UTILIZAÇÃO DE DADOS: O PARTICIPANTE AUTORIZA A AGROVERDE S.R. A ARMAZENAR EM BANCO DE DADOS, PARA POSTERIOR CONSULTA E ANÁLISE, AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NO CADASTRO NO PROGRAMA CLUBE AGROVERDE COM BASE NA LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, BEM COMO AS INFORMAÇÕES REFERENTES AOS HÁBITOS DE CONSUMO, REGISTRADAS POR INTERMÉDIO DA PRÉVIA IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE NO CAIXA DA LOJA E/OU NO APP, SITE DA AGROVERDE S.R. A AGROVERDE S.R. PODERÁ DESENVOLVER E IMPLANTAR AÇÕES PROMOCIONAIS E INSTITUCIONAIS, FAZENDO A COMUNICAÇÃO DIRETA E/OU INDIRETA, COM BASE NAS INFORMAÇÕES COLHIDAS PELA UTILIZAÇÃO DO PROGRAMA FIDELIDADE AGROVERDE. ATENÇÃO: O PROGRAMA “CLUBE AGROVERDE” NÃO TEM NENHUMA RELAÇÃO COM A CONCESSÃO DE CRÉDITO AO CLIENTE, ELE É APENAS UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES À MARCA AGROVERDE S.R.
  18. ACESSO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA: OS CLIENTES QUE PREENCHEREM O FORMULÁRIO DE CADASTRO E QUE TENHAM ADERIDO AO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO “CLUBE AGROVERDE”, PODERÃO CONFERIR TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES ACIMA DISPONIBILIZADOS NO SITE DA EMPRESA, SENDO QUE QUAISQUER DÚVIDAS OU ESCLARECIMENTOS SOBRE O PRESENTE TERMOS E CONDIÇÕES, PODERÃO SER ENCAMINHADAS VIA E-MAIL PARA SAC@AGROVERDESR.COM.BR OU ENTREGUES MEDIANTE CÓPIA PROTOCOLADA À DIREÇÃO DA EMPRESA, PARA A DEVIDA ANÁLISE E RESPOSTA.
  19. PONTOS INTRANSFERÍVEIS: OS PONTOS SÃO PESSOAIS E INTRANSFERÍVEIS, INCLUSIVE POR SUCESSÃO E HERANÇA, DE FORMA QUE, EM CASO DE FALECIMENTO DO TITULAR O SEU CADASTRO SERÁ AUTOMATICAMENTE ENCERRADO E OS PONTOS CANCELADOS.
  20. DURAÇÃO DO DESCONTO NO APP: CADA PROMOÇÃO TEM UM PRAZO DE VALIDADE DETERMINADO QUE PODEM VARIAR O PERIODO DA CAMPANHA OU A DISPONIBILIDADE DO ESTOQUE. AS PROMOÇÕES PODEM TER DE SER FEITAS POR UM DETERMINADO PERIODO OU ATE MESMO OFERTAS RELAMPAGOS DE ALGUMAS HORAS. CONFIRA A VALIDADE DE CADA PROMOÇÃO EM NOSSO APP. PASSADO O PERÍODO DA VIGÊNCIA DA OFERTA, O DESCONTO É AUTOMATICAMENTE DESATIVADO E O PREÇO DO PRODUTO VOLTARA AO PREÇO NORMAL DE VENDA.
  21. CANCELAMENTO DE PONTOS: A AGROVERDE RESERVA-SE O DIREITO DE CANCELAR OS PONTOS OBTIDOS POR COMPRAS PAGAS COM CHEQUES SEM FUNDO, SUSTADOS OU POR QUALQUER OUTRO MOTIVO QUE NÃO OCORRA A COMPENSAÇÃO, ASSIM COMO COMPRAS NO FORMATO DE PAGAMENTO BOLETO OU CREDIÁRIO OU QUE POR QUALQUER MOTIVO FORAM DEVOLVIDOS À AGROVERDE S.R.

OS CLIENTES QUE PREENCHEREM O FORMULÁRIO DE ADESÃO E QUE TENHAM ADERIDO AO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO “CLUBE AGROVERDE”, PODERÃO CONFERIR TODAS AS CLÁUSULAS E CONDIÇÕES ACIMA DISPONIBILIZADAS NO SITE DA EMPRESA, SENDO QUE QUAISQUER DÚVIDAS OU ESCLARECIMENTOS SOBRE O PRESENTE REGULAMENTO, PODERÃO SER ENCAMINHADAS VIA E-MAIL PARA SAC@AGROVERDESR.COM.BR OU ENTREGUES MEDIANTE CÓPIA PROTOCOLADA À DIREÇÃO DA EMPRESA, PARA A DEVIDA ANÁLISE E RESPOSTA.

O PARTICIPANTE DO PROGRAMA CONCORDA COM OS TERMOS ACIMA NA FINALIZAÇÃO DE SEU CADASTRO DIRETAMENTE NO APP.

ESTE INSTRUMENTO REVOGA E SUBSTITUI O ANTIGO REGULAMENTO - TERMOS E CONDIÇÕES DO ANTIGO PROGRAMA FIDELIDADE PET FIEL AGROVERDE.

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