Dúvidas Frequentes

Como Funciona a entrega Agroverde já

A entrega em 4 horas funciona para todos os pedidos aprovados entre as 9h às 14h. Pedidos realizados no sábado, domingo e feriados serão entregues após aprovação de pagamento no primeiro dia útil. Este programa está disponível apenas para as Localidades : São Roque / Sorocaba / Alumínio / Votorantim / Mairinque

Importante:
Sua entrega poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação, greve, grandes eventos na cidade, ruas fechadas, feira livre ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço. Fique atento ao acompanhamento do pedido em tempo real via SMS ou e-mail enviado pelo nosso parceiro de entrega.

O pedido pode ser entregue a Terceiros?

Sim. O pedido poderá ser recebido por outra pessoa que esteja presente no endereço de entrega cadastrado. Não podendo ser entregue a vizinhos ou em outro endereço sem o contato prévio com nosso time de SAC

Caso eu Não esteja no endereço?

O pedido vai retornar para a loja, e farão outra tentativa de entrega após contato com o cliente confirmando presença de alguém para recebimento.
A loja fará até três tentativas de entrega, após esse número o pedido será cancelado e o SAC irá entrar em contato com o cliente informando o cancelamento e o estorno do pedido.
Pode comprar qualquer produto para entrega em 4 Horas Infelizmente nem todos os produtos podem ser entregues nessa modalidade. Produtos com mais de 25kg ou com um volume muito grande, não são possíveis de serem entregues por motoboy.

Quais são os canais e horários de atendimento?

Nosso SAC funciona das 08:00 hs as 18:00 hs de segunda a sexta através do whatsapp ou e-mail. Aos sábados, o atendimento em todos os canais 09:00 hs as 12:00 . Aos domingos, não temos atendimento.

Se precisar de qualquer ajuda nos dias e horários que não temos atendimento, entre em contato por e-mail sac@agroverdesr.com.br.com.br.

Consigo comprar utilizando qualquer forma de pagamento?

Não. Na entrega Agroverde Agora disponibilizamos apenas pagamentos via cartão de crédito. Caso queira prosseguir com a compra utilizando boleto bancário, será necessário escolher outra modalidade de entrega.

Consigo ganhar brindes escolhendo a modalidade "Agroverde Agora"?

Sim, alguns brindes estão disponíveis para essa modalidade de entrega. Como existe limitação de tamanho para envio do pedido pelo motoboy, alguns brindes não estão disponíveis nessa modalidade. Sempre que um brinde estiver indisponível nessa modalidade, ele irá aparecer como "brinde indisponível". Para ganhar nossos brindes, verifique o valor mínimo para disponibilizar a compra e se ele está disponível ou não nessa modalidade.

Tem Custo?

Sim na modalidade Entrega Agora o custo é fixo de 10,00

Quais são os canais e horários de atendimento?

Nosso SAC funciona das 08:00 hs as 18:00 hs de segunda a sexta através do whatsapp ou e-mail. Aos sábados, o atendimento em todos os canais 09:00 hs as 12:00. Aos domingos, não temos atendimento.
Se precisar de qualquer ajuda nos dias e horários que não temos atendimento, entre em contato por e-mail sac@agroverdesr.com.br.com.br.

Posso comprar qualquer produto nessa modalidade de entrega?

Não. Não temos todos os produtos disponíveis nessa modalidade de entrega, pois o peso máximo por pedido é de 16kg. Caso você adicione algum item no carrinho que não tenha disponibilidade, a modalidade "Agroverde Agora" irá aparecer como indisponível.
Ao clicar em "indisponível" você identificará qual produto não poderá ser entregue nessa modalidade. Você poderá escolher outra opção de entrega ou ajustar o seu carrinho para dar sequência com "Agroverde Agora". Clique aqui e confira os produtos disponíveis nessa modalidade.