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Olá visitante,

POLÍTICAS DE FRETE e POLÍTICAS DE FRETE GRÁTIS
 


Nota Referente COVID-19 

Nosso site continua funcionando normalmente e, inclusive, o estoque dos itens essenciais (como ração, medicamentos e produtos de higiene) foi reforçado. No entanto, tivemos que aumentar o Prazo de Entrega e de RETIRADA NA LOJA  em pelo menos 2 dias (úteis), pois as transportadoras estão encontrando dificuldades para realizar as entregas pelo país. Infelizmente, esse prazo pode ser ainda maior para determinadas regiões onde estradas estão sendo parcialmente fechadas pela polícia local.

Portanto, nossa recomendação é que as compras sejam feitas com maior antecedência para que não aconteça nenhum imprevisto e os peludos não fiquem sem seus produtos. Para saber quando seu pedido chegará na sua casa, calcule o prazo diretamente no carrinho.

Agradecemos a compreensão.
 

Entregas no Interior de São Paulo:

- Frete Grátis
nos Pedidos com o Valor Promocional mínimo de R$30,00 (Região de Sorocaba, Região de São Roque).

- Frete Grátis no valor mínimo de R$199,00 para cidade de Ibiúna.

- Frete Grátis no valor mínimo de R$249,00 para cidade de Vargem Grande Paulista.


Prazo de entrega para Região de Sorocaba e São Roque é de 48 horas (Úteis)
*** Entregas de Ibiúna e Vargem Grande Paulista com prazo de 5 dias (Úteis)


Retira Loja até 2 dias (úteis) para Liberação, só esperar chegar o e-mail  de "Sua compra já pode ser retirada". 


- Nas Compras de Brinquedos e Medicamentos: Frete Grátis Brasil nos pedidos com Valor Mínimo de R$99,00* (as Rações de Tratamento/ Medicamentosas não são contempladas nesta promoção)


- Entregas Campinas: Frete Grátis nos pedidos com Valor Mínimo de R$119,00*


- Entregas Grande São Paulo: Frete Grátis nos pedidos com Valor Mínimo de R$119,00*


- Entregas Estado de São Paulo: Frete Grátis nos pedidos com Valor Mínimo de R$119,00*


- Entregas para as Regiões Sul, Centro-Oeste, Norte e Nordeste e os Estados de ES e MG: Frete Grátis nos pedidos com Valor Mínimo de R$499,00*

(*areias higiênicas e rações acima de 20kg não contempla nas promoções de Frete Grátis)

Produtos da Categoria Produto Regional estao excluidos da Promoção Frete Gratis , apenas sendo atendidos por São Roque/ Sorocaba/ Mairinque/ Alumínio/ Araçariguama/ Votorantim


IMPORTANTE: Caso algum cupom de desconto seja aplicado à compra e o valor final seja inferior aos informados nas regras acima, o frete não será concedido gratuitamente.


Compras acima de 35kg (peso cubado*) poderão sofrer alguma cobrança de peso excedente.

*Regra de peso cubado: (largura / 100) x (altura / 100) x (profundidade / 100) x 300 (parâmetros em centímetros).
 

O valor do frete, bem como a transportadora serão escolhidos automaticamente de acordo com o pedido (peso ou cubagem, o que for maior) e CEP de destino na página do carrinho. Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio.

Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Caso não haja sucesso, o seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será reenviado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete. Por isso, recomendamos que no prazo informado para a entrega, alguém esteja no local para o recebimento de sua mercadoria.

A  entrega é efetuada  somente no endereço indicado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. Caso o condomínio autorize, a entrega poderá ser feita na própria casa do cliente ou portaria do seu prédio. Em todos os casos, a entrega diretamente no apartamento não é permitida.



Lembre-se: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de seus pedidos. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.


IMPORTANTE: Caso algum cupom de desconto seja aplicado à compra e o valor final seja inferior aos informados nas regras acima, o frete não será concedido gratuitamente.


A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:


• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

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